Quella del Tour Operator è un professionista che combina tour e componenti di viaggio per creare una vacanza. Essi organizzano tour verso varie destinazioni turistiche e gestiscono il viaggio e il soggiorno dei turisti. I Tour Operator hanno bisogno di persone che vendano il concept e poi accompagnino i gruppi verso le destinazioni. Organizzano le modalità di trasporto, alloggio e pranzo e cena per i loro clienti.
La carriera di tour operator è molto eccitante e gratificante per coloro che hanno un vivo interesse per il turismo e i settori correlati. Ha una portata immensa in questi giorni perché le persone ora preferiscono servirsi di operatori che possono fornire loro un servizio completo per le vacanze. I tour operator riducono lo stress organizzando organizzando tutti i dettagli che tipicamente accompagnano i tour delle vacanze.
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Aprire un tour operator online o un’agenzia viaggi è una delle maggior sfide ed aspirazioni di chi ha la passione per il turismo. Avviare un’attività online necessità però di una formazione turistica mirata per acquisire conoscenze specifiche di marketing turistico e di digital marketing.
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Nulla è lasciato al caso e in questo campo, come in tanti altri, è impossibile improvvisare ed iniziare un’attività senza avere le competenze specifiche per portarla avanti nel miglior modo possibile.
Diventare Tour Operator: le competenze richieste
- I Tour Operator dovrebbero avere una personalità e un carisma fuori dal comune oltre ad eccellenti capacità di comunicazione sia al telefono che di persona.
- Tale figura dovrà necessariamente conoscere bene anche le lingue straniere oltre all’italiano. Oltre all’inglese, praticamente obbligatorio per comunicare con la maggior parte delle persone straniere, è consigliabile conoscere il francese, lo spagnolo e il tedesco e ciò costituirà un ulteriore vantaggio in questo campo rispetto alla concorrenza.
- Serve possedere le competenze necessarie come ad esempio eccellenti capacità organizzative, capacità di mettersi al servizio del cliente in tutto e per tutto oltre a fiducia, pazienza e flessibilità che aiuteranno ad eccellere in questo campo.
- I tour operator dovrebbero avere anche una buona conoscenza del computer ed essere in grado di lavorare a stretto contatto con i colleghi ragionando come squadra per raggiungere gli obiettivi aziendali.
- Infine, servirà una forte capacità di problem solving per essere in grado di affrontare le emergenze come ad esempio aiutare un turista che è malato o per venire in soccorso di coloro che hanno bisogno di contattare urgentemente i familiari. In questo momento, poi, servirà anche conoscere tutte le varie restrizioni e documenti necessari per entrare in un determinato Paese a causa delle conseguenze dovute alla pandemia.
Prima di mettere su la propria impresa e diventare Tour Operator, sarà indispensabile avere un’ampia esperienza pratica nella conduzione di operazioni turistiche e possedere un capitale adeguato per avviare una compagnia. Tuttavia, si può anche lavorare con agenzie di viaggio e turismo come tour operator. Gli operatori turistici possono cercare opportunità di lavoro adeguate anche nei dipartimenti del turismo del governo.
Queste figure possono anche concentrarsi sulla fornitura di viaggi in alcune aree specializzate come tempo libero, avventura, pellegrinaggio, trekking o viaggi in siti storici. Altri possono specializzarsi nel turismo d’affari che include l’organizzazione di conferenze e altri eventi. In questo modo si punterà a conquistare una nicchia di persone ben precise senza rischiare di perdersi nella massa delle tantissime aziende del settore che nascono quotidianamente. La crisi del turismo dovuta alla pandemia sembra essere acqua passata e questo settore è in forte ascesa e promette di offrire ottimi guadagni e tante gratificazioni!